Опубликовано: 11.10.2016
О том, что делать, если произошла поломка телефона на гарантии, рассказывается в Законе 2300–1 «О защите прав потребителей». В ответ на вопрос: «Сломался гарантийный телефон, на что я могу рассчитывать, обращаясь в этом случае к продавцу?» закон говорит — у каждого покупателя есть право на обмен, возврат средств, ремонт либо предоставление бесплатного мобильного.
Сломался гарантийный товар — повод немедля обратиться к продавцу с претензией (документ, в котором описывается поломка и обстоятельства покупки) и требованием провести возврат, обмен либо ремонт. Права потребителя в этом случае можно воплотить, подав претензию и максимально много задокументировав вручение.
Если претензия не принята, а в ремонте покупки по гарантии отказано, можно идти в суд: в 99% случаев он удовлетворяет иск покупателя.
Разобраться с правами покупателя и получить консультацию касательно поломки телефона на гарантии, вам поможет портал Правовед.ru. Закажите консультацию — и получите ответы на вопросы в режиме онлайн.