Главная › Новости

Автоматизация бизнес-процессов

Опубликовано: 12.02.2018

Деятельность каждой компании состоит из определенного набора бизнес-процессов – совокупности действий, которые нужно выполнить для решения какой-либо задачи, конечной или промежуточной. Такие действия могут совершаться работниками изо дня в день вручную, и руководство, не вникая в проблему высокой трудозатратности этих процессов, не задумывается о необходимости их автоматизации.

В определенный момент каждая без исключения компания, стремящаяся к росту и повышению эффективности деятельности, сталкивается с необходимостью прибегнуть к оптимизации и автоматизации особенно затратных бизнес-процессов для устранения препятствий на пути своего развития. При сведении к минимуму действий, выполняемых вручную (и, соответственно, негативного влияния «человеческого фактора» ), а также устранении лишних и несогласованных процессов, увеличивается производительность труда работников и повышается прозрачность управления, вследствие чего результаты бизнес-процессов будут достигнуты быстрее и с большим качеством.

Как понять, что бизнес-процесс нужно автоматизировать?

Бизнес-процесс повторяется регулярно с достаточной частотой. Последовательность действий, составляющих процесс, достаточно строгая, а набор этих действий почти всегда один и тот же. При этом эти действия в большинстве своем выполняются сотрудниками вручную. Выполнение этого бизнес-процесса занимает продолжительное время сотрудников, ответственных за исполнение и других обязанностей. Результат данного процесса требуется получить в сжатые сроки, что сокращает время, выделяемое на его проверку. Процесс является комплексным со сложной совокупностью действий и требует значительного времени на ознакомление в тех случаях, когда ответственность за этот процесс передается другому сотруднику.

Если какие-либо пункты из этого списка показались вам знакомыми, это может быть признаком того, что некоторые бизнес-процессы в вашей компании нуждаются в оптимизации, даже если идентифицировать их сразу представляется проблематичным.