Главная › Новости

Обсчитали на кассе. Как быть? Ценник не соответствует цене на кассе

Опубликовано: 01.03.2017

Цена в чеке не совпадает с ценником

10 апреля 2011г в арбеково, в 175 универсаме брал продукты. Перед кассой положил вино и груши, в момент подошедшей моей очереди положил на кассу денежку. Меня стали обслуживать, пробили и вино и груши, стали сдавать сдачу с чеком – я их не принимаю – говорю что на выходе кассы вино есть а груши нет – прошу доложить их.

Кассир (Тихонова Дина) ответила, что я не уследил за своими покупками и что повинет сам. На что я сделал возражение: транзакция покупки еще не прошла – потому что в момент выдачи: чека, сдачи, товаров – из всего перечисленного не хватало товаров. ( Замечу что выдача продуктов предшествующего и следующего покупателя происходила в 1 лотов, без разграничителя).

Вызвали СБ (службу безопасности) – они просмотрели видеозапись и произнесли что отоваривавшийся передо мною клиент унес мои груши, повинет только я, добавив что кассир не отвечает за выдаваемый продукт, я переспросил кто же отвечает в момент реализации ? может охрана на выходе ? Как они произнесли, она то-же, за это не отвечает. Другими словами снова повинет я сам.

Вызвали админа зала + СБ у каких я попросил жалобную книжку и телефон рос потреб надзора. В конечном итоге мне снова же произнесли, что повинет только я, но они пойдут мне на встречу и возвратят груши.

В конечном итоге продукт возвратили – но я растерял из за этого 15 минут собственного времени.

Пишу это для людей, что бы это стало уроком на будущее, также желаю указать на малограмотные деяния кассира, которому нужно поведать, что такое транзакция, в какой момент она совершается, кто учувствует в этой операции и какие обязанности и ответственности у участвующих сторон.

Данные с чека:

ЗАО «ТД» Перекресток КП 583545003 г.Пенза пр-т Строителей 90 Касса «002»
Кассир Тихонова Дина Док 2510 ККМ 00018580 ИНН 007728029110
Дата реализации: 10.04.11 13:40