1. Qu'est-ce qu'une lettre recommandée?
2. Combien coûte une lettre recommandée?
3. Identifiant postal
4. Suivi d'une lettre recommandée sur le site Web de la poste russe
5. Combien de temps la lettre recommandée est-elle conservée dans le bureau de poste?
6. Autres services de suivi
7. Comment vérifier où est le courrier recommandé
8. Comment vérifier la livraison d'une lettre recommandée, si elle vient de l'étranger
9. Comment vérifier l'origine de la lettre recommandée et si c'est possible

La possibilité de transmettre instantanément des informations sur Internet n’annule pas la demande de transfert traditionnel - courrier. Si vous devez transférer les documents originaux ou les informations sur papier, le service le plus populaire reste le service postal. Pour protéger le contenu de l'envoi, les utilisateurs du service service postal préférez envoyer votre correspondance par courrier recommandé. Cet état donne à l'expéditeur la possibilité de suivre lettre recommandée : La Poste russe, avec d’autres membres de l’Union postale universelle, fournit un tel service. De plus, les deux participants de correspondance peuvent effectuer un suivi.

Qu'est-ce qu'une lettre recommandée?

Envoi recommandé - envoi postal recommandé. Contrairement à l’habituel auquel l’envoyeur jette boîte aux lettres , la lettre recommandée "Russian Post" accepte la responsabilité de l'expédition. Lors de l'enregistrement d'une lettre, l'expéditeur recevra un accusé de réception, qui sera remis au destinataire personnellement entre ses mains contre accusé de réception.

Avant d'envoyer une lettre recommandée, vous devez sélectionner la classe de départ, car la Poste russe propose deux options: une lettre recommandée et une lettre recommandée de la première classe. La seconde est envoyée par avion plus rapidement et permet plus de poids et de taille d’enveloppe. Ainsi, si la taille maximale d'une lettre recommandée est de 229X324 mm et que le poids est de 100 g pour les envois en Russie, l'option de statut supérieur peut peser cinq fois plus et les paramètres d'enveloppe acceptables ne doivent pas dépasser 250X353 mm.

Pour la correspondance à l'étranger, seules les lettres recommandées sont autorisées (le poids maximum autorisé est de 2 kg), la distribution géographique des lettres recommandées de première classe est limitée à la Russie.

Combien coûte une lettre recommandée?

Les clients de la Poste russe pourraient être intéressés par le coût d’envoi d’une lettre recommandée:

• Le coût d'une lettre recommandée en 2017 est de 41 roubles. lorsqu'il est envoyé dans une colonie sur le territoire de la Russie;
• l'envoi de correspondance à d'autres pays coûtera 110 roubles.
• le tarif pour l'envoi de lettres recommandées de la première classe dépend du poids et de la région et varie de 66 à 236 roubles.
• un avis et des modifications ou des corrections à l'adresse de livraison nécessiteront un paiement supplémentaire.

Vous pouvez savoir au préalable combien coûte une lettre recommandée sur le site Web de la poste russe. Une calculatrice postale vous aidera à calculer non seulement le coût d'une lettre recommandée, mais également le délai de livraison. Pour ce faire, spécifiez les points de départ et de destination, le poids, sélectionnez le mode de livraison (standard, exprès ou messagerie) et le service supplémentaire nécessaire dans la case correspondante.

Identifiant postal

Pour tracer la lettre recommandée et connaître son statut, vous aurez besoin d'un identifiant postal ou du numéro de piste indiqué sur le chèque. Le numéro de piste de courrier recommandé avec destination en Russie est composé de 14 chiffres. L'identificateur de courrier pour les envois internationaux contient 13 caractères - des chiffres et des lettres majuscules de l'alphabet latin.

Vous pouvez suivre une lettre recommandée à l'aide de l'identifiant "Russian Post" sur le site officiel de l'opérateur.

Suivi d'une lettre recommandée sur le site Web de la poste russe

Pour vérifier une lettre recommandée par identifiant, vous devez vous rendre sur le site Web de la poste russe, le suivi ne nécessitant aucune inscription. Mais le service d'envoi de notifications par numéro de piste n'est disponible que pour les utilisateurs enregistrés.

Dans le champ de saisie, vous devez entrer le numéro de piste. Il ne doit pas y avoir d'espaces entre les chiffres, même si certains symboles sont espacés sur le chèque. Le service de suivi vous permet de localiser plusieurs éléments. Dans ce cas, vous devez entrer chaque numéro de piste de manière cohérente, en les séparant par des espaces.

Chaque étape de l'envoi d'une lettre recommandée est enregistrée dans le système postal et les données sont entrées dans la base de données. Par conséquent, l'expéditeur sera disponible des informations sur le mouvement de la lettre:

• lieu et date d'expédition;
• prochaine destination et numéro bureau de poste ;
• si la lettre est parvenue au destinataire.

Ce service de la société postale russe - suivi par identifiant - est le seul manière possible suivre l'évolution du mouvement de la lettre recommandée. À l'adresse et au nom de famille du destinataire, aucune information ne peut être obtenue.

Pour recevoir des notifications par téléphone et assurer un suivi régulier des lettres recommandées, la Poste russe propose d'utiliser une application mobile.

Si le mouvement d'une lettre recommandée n'est pas surveillé et qu'il s'est écoulé beaucoup de temps depuis son envoi ou que le statut n'a pas été mis à jour depuis longtemps, vous devez écrire une application de recherche.

Combien de temps la lettre recommandée est-elle conservée dans le bureau de poste?

Si la lettre recommandée ne peut être remise au destinataire, elle sera conservée au bureau de poste pendant 30 jours à compter de sa réception. La durée de conservation de la lettre recommandée sera étendue à deux mois si le destinataire présente la demande correspondante. Passé ce délai, la lettre sera envoyée à l'adresse de retour aux frais de l'expéditeur. Dans terme fixe il doit récupérer la lettre recommandée, sinon elle sera déclarée non réclamée et détruite après six mois de stockage.

Autres services de suivi

Il existe suffisamment de ressources sur Internet offrant un service de suivi. envois postaux - «Mes colis», Track It, AliTrack et bien d’autres. La plupart d'entre eux sont en demande chez les clients des magasins en ligne. Dans tous les cas, un numéro de suivi est requis pour suivre le mouvement des colis.

Très souvent, afin de fournir des informations précieuses et importantes, les gens utilisent les services d’envoi d’une lettre recommandée. Mais comment savoir s’il est effectivement livré?

Vous pouvez vérifier le mouvement d'une lettre recommandée à l'aide du code d'identification qui lui est attribué, qui est enregistré dans la base de données du système de suivi. Après le traitement de l'envoi, dans un délai de deux ou trois jours, les données sur l'état du tri au point d'expédition sont entrées dans la base de données. Ensuite, il est remplacé par l'envoi du point de tri de l'expéditeur et envoyé au point de tri du destinataire. Après traitement et enregistrement, l'envoi arrive à l'adresse indiquée et est remis au destinataire.

Il est préférable de ne pas vérifier immédiatement l'envoi d'une lettre recommandée, car le système ne vous donnera de toute façon aucune information, car les données ne sont pas saisies immédiatement en raison de la charge de travail importante des envois.

Comment vérifier où est le courrier recommandé

Nous entrons les données de code de piste dans l'identifiant du courrier et voyons quel statut est attribué. Il peut être situé à la fois dans le point de tri de l'expéditeur et dans le point de tri du destinataire. Tout dépend du temps qui s'est écoulé depuis le jour de l'envoi.
Afin de vérifier la livraison d'une lettre recommandée, vous devez à nouveau connaître le code de la piste d'envoi. Étant donné que chaque expédition passe par certaines étapes, chaque action est enregistrée dans le registre. Lorsque la lettre est reçue par le destinataire et que celui-ci signe pour lui, il est indiqué dans le statut d’envoi qu’il a été remis.

Comment vérifier la livraison d'une lettre recommandée, si elle vient de l'étranger

Vous devez d'abord suivre son déplacement dans le pays de l'expéditeur en utilisant les services postaux de ce pays, puis suivre le même schéma dans le pays du destinataire. Observez davantage le processus d'envoi tout au long de la période et, dans le résultat final, l'état de livraison apparaîtra.
Un moyen plus fiable de vérifier si une lettre recommandée est arrivée consiste à utiliser le service de notification. Une fois que le destinataire a signé et confirmé la livraison, une notification est envoyée à l'expéditeur indiquant que la lettre recommandée a été reçue.

Pour que le processus de suivi ne soit pas fastidieux et obligatoire, vous pouvez vous abonner à la newsletter du changement d'état d'envoi ou installer l'application mobile. Dans les premier et second cas, des messages seront envoyés pour informer des étapes du transfert.

Comment vérifier l'origine de la lettre recommandée et si c'est possible

Ce n'est pas un problème Sur chaque notification, sous le code à barres, un code de piste est écrit, qui, lorsqu'il est entré dans l'identifiant de recherche d'éléments, vous montrera toutes les informations sur l'élément. Lieu d'envoi de la lettre recommandée, adresse postale et adresse postale de l'expéditeur.

Ceci suggère la conclusion que, n'ayant que des informations sur le numéro de la piste, vous pouvez savoir qui vous a envoyé la lettre recommandée, où elle se trouve, si elle a reçu son destinataire et si elle est parvenue.

Il est envoyé sans préavis, puis une notification est simplement envoyée dans la boîte aux lettres du destinataire lui indiquant que le bureau de poste N attend une lettre, ainsi qu'une demande de comparution et de réception.
Si la lettre est envoyée avec une notification de retour, elle sera donnée personnellement au destinataire. Il leur sera demandé de signer le récépissé de livraison, puis ils vous enverront une notification.

Lors de l'envoi d'une lettre, vous recevrez un chèque sur lequel un numéro d'identification envoi (national ou international). Ne perdez pas le chèque jusqu'à ce que la lettre parvienne au destinataire. Et il est préférable d’informer immédiatement le destinataire de la lettre. Si vous êtes le destinataire, demandez des informations sur l'identifiant. Les informations relatives à l'identifiant sont contrôlées à chaque étape du transfert du courrier: envoi, livraison, tri, remise au destinataire, etc. En règle générale, les informations sont saisies en temps réel ou avec un retard de plusieurs heures.

Le numéro d'identification unique de l'envoi postal est indiqué sur la lettre (colis).
Si la lettre recommandée ou la lettre recommandée avec la notification de retour n’est toujours pas parvenue au destinataire, vous devez vous rendre sur le site Web de la poste russe dans Services postaux - Suivi des envois postaux »( http: // xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / track ... ).
Dans la colonne "Identifiant postal", entrez le numéro d'identification indiqué sur le chèque. Le nombre doit être entré sans crochets ni espaces.
Si la recherche est réussie, vous verrez l'état
Cliquez sur le bouton Rechercher.
Si la recherche aboutit, vous verrez le statut de votre départ, son emplacement.
Souviens toi! Si l'envoi que vous recherchez est international, il peut être retardé pour inspection à la douane. Dans ce cas, les informations à ce sujet ne seront pas disponibles jusqu'à ce que la lettre soit transmise à la Poste russe pour un envoi ultérieur sur le territoire de la Russie.

Si la recherche sur le site Web de la poste russe ne donne aucun résultat, écrivez une demande de recherche.
Une demande adressée au chef du bureau de poste peut être déposée soit au lieu d'envoi de la lettre, soit à l'endroit de sa réception. Vous devez avoir avec vous un document d'identification, ainsi que l'original ou une copie du reçu (chèque). Les formulaires de demande sont disponibles à chaque bureau de poste en Russie. En outre, ils peuvent être téléchargés, sauvegardés et imprimés sur le site Web de Russian Post dans la section «Adresses des utilisateurs avec les services FSUE Russian Post» ( http: //xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home / postuslug / déménager ... ).
Dans l'application, assurez-vous d'indiquer l'adresse de l'expéditeur et du destinataire, un numéro d'identification unique, le nom, le prénom et le patronyme de l'expéditeur et du destinataire, joignez une copie du récépissé. Après avoir rempli la demande, transmettez-la à la réception du directeur ou à un bureau d’information spécialisé. Il y a un coupon détachable sous la forme de chaque application. Ce coupon indiquera votre traitement de l'application. Après un certain temps, vous serez contacté par numéros de téléphone ou par envoi d’une lettre d’information sur les résultats de la recherche d’articles non livrables.

Écrire email à l'une des adresses indiquées sur le site Web de la poste russe ( http: //xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home ). Dans la lettre, indiquez le numéro d'identification, les coordonnées et attendez une réponse.

Sources:

• FSUE poste russe

Instruction

Peu importe le client de messagerie que vous avez. Ils sont tous très similaires. Les lettres qu'ils contiennent sont dans quatre dossiers. "Boîte de réception" - pour les lettres entrantes. Sortant - pour sortant. "Corbeille" ou "Éléments supprimés" - pour ceux supprimés. "Spam" - il contient ces lettres que le client de messagerie a considérées comme du spam, mais il y arrive souvent, ainsi que des lettres ordinaires.

Si vous recherchez une lettre que vous avez reçue, accédez à votre boîte de réception et affichez le contenu de la première page, vous aurez peut-être de la chance, le message dont vous avez besoin sera là et vous n'aurez plus à chercher plus loin.

Dans tout client de messagerie, il existe une recherche de courrier. En règle générale, il se trouve en haut de la page et consiste en un champ libre permettant de saisir une requête et le bouton "Rechercher" ou "Rechercher".

Si vous vous souvenez de l'adresse d'où provient la lettre, entrez-la dans la barre de recherche. Il n’est pas nécessaire de saisir l’adresse complète, il suffit d’en saisir une partie. Les résultats de la recherche seront affichés sous forme de liste des courriels correspondant à la requête.

Entrez la ligne d'objet de l'e-mail. Il vaut mieux ne pas écrire tout le sujet, car vous vous tromperez peut-être, et les résultats de la recherche seront alors incorrects. Faites une recherche par mot clé.

Certains clients de messagerie peuvent être configurés pour rechercher par date. Pour ce faire, sélectionnez la plage de dates dans laquelle vous avez supposément reçu la lettre.

Vous avez peut-être accidentellement supprimé le courrier électronique. Allez dans le dossier Éléments supprimés et cherchez la lettre. N'oubliez pas que la taille de ce dossier est limitée et que toutes les anciennes lettres seront automatiquement supprimées.

Jetez un coup d'œil au dossier de courrier indésirable. Pour diverses raisons, le client de messagerie peut décider que la lettre qui vous est destinée est du spam. Pour le transférer de ce dossier à un autre, cochez la case correspondante et cliquez sur le bouton "Ne pas spam". Entrez les adresses nécessaires (e-mail) dans le carnet d'adresses, leurs lettres ne seront pas du spam.

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Bon conseil

Pour éviter de perdre des lettres, marquez-les comme étant importantes.

Une lettre recommandée diffère d'une simple en ce qu'elle se voit attribuer un numéro d'identification lui permettant de suivre son mouvement jusqu'au destinataire. Ce numéro est fixé à chaque bureau de poste où l'enveloppe arrive. En cas de perte de la lettre, vous pouvez toujours savoir à quel stade s'est produite la perte.

Instruction

Pour envoyer une lettre recommandée , vous devez contacter n’importe quelle succursale de la poste russe. Là, dans une fenêtre spéciale, vous pouvez organiser cette expédition.

Pour que la lettre recommandée soit acceptée, présentez le passeport à l'employé du bureau de poste. Ses données sont entrées dans la base de données et si l'enveloppe n'atteint pas le destinataire, elle sera renvoyée à l'expéditeur. En plus d'un passeport général en tant que certificat